Atendimento multicanal com IA humanizada

Seus canais em um só atendimento, com a personalidade da sua marca.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e o chat do seu site numa esteira só. A IA responde na hora, entende o que o cliente quer e passa para a sua equipe com a conversa inteira quando precisa de gente.

  • 30 dias grátis
  • Sem fidelidade
  • Configuração direto na plataforma
Meta Tech Provider
Conecte hoje
  • WhatsApp Business
  • Instagram
  • Facebook Messenger
  • Telegram
  • E-mail
  • Widget do site
Canais

Seis canais. Uma caixa de entrada.

Cada canal continua sendo o canal que seu cliente prefere. Para a sua equipe, vira tudo a mesma fila, com o mesmo agente, as mesmas regras e um histórico só.

Não importa por onde a mensagem chegou: ela cai na mesma caixa, é atendida pelo mesmo agente e fica no mesmo histórico do cliente.
  • WhatsApp Business

    API oficial da Meta no número que sua empresa já divulga. Sem trocar de chip, sem celular ligado numa gaveta.

  • Instagram

    Direct respondido na hora, inclusive o que chega de anúncio e de story fora do horário comercial.

  • Facebook Messenger

    A página da empresa deixa de ter mensagem não lida acumulada há semanas.

  • Telegram

    Seu bot atende como qualquer outro canal, com o mesmo agente e as mesmas regras.

  • E-mail

    Conecte a caixa que você já usa por IMAP/SMTP. O e-mail vira atendimento, não mais uma aba aberta.

  • Widget do site

    Um trecho de código no seu site e o visitante fala com o mesmo agente, com o mesmo histórico.

Meta Tech Provider

A Aizaph é Meta Tech Provider

WhatsApp, Instagram e Messenger conectados pela API oficial da Meta, direto na fonte, sem gambiarra de celular ligado e sem risco de bloqueio por uso não autorizado.

O gargalo invisível

O custo diário de responder tarde demais

Enquanto o seu cliente espera uma resposta, ele está conversando com outra empresa.

  • Time sobrecarregado, fila acumulada

    Mensagens simultâneas em canais diferentes deixam o atendente exausto e sem condição de dar atenção de qualidade a quem está pronto para comprar.

  • Lead que esfria esperando resposta

    Quem manda mensagem no sábado à noite quer resposta no sábado à noite. Se você não responde, a concorrência responde.

  • Atendimento sem padrão e sem controle

    Cada um responde de um jeito, informação importante fica presa em número pessoal, e a gestão não enxerga o que está acontecendo.

Soluções

Uma operação completa para atender mais e vender mais

A central multicanal é a base. Em cima dela, os apps que resolvem o dia a dia do seu tipo de negócio.

Passo a passo

Como sua empresa começa a atender

Sem projeto de TI e sem depender de desenvolvedor. A configuração é feita direto na plataforma.

  1. 1

    Conecte seus canais

    WhatsApp pela API oficial da Meta, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e o widget do site. Mantendo o número que sua empresa já usa.

  2. 2

    Treine seu agente

    O agente aprende o tom da sua marca, o catálogo, a tabela de preços e as regras do seu negócio. Configuração direto na plataforma.

  3. 3

    Atenda 24/7

    Ele acolhe, tira dúvidas e qualifica. Quando precisa de uma pessoa, transfere com a conversa inteira, e o cliente não repete nada.

  4. 4

    Acompanhe em tempo real

    Tempo de primeira resposta, resolução por setor e volume por canal. O que não é medido não é gerenciado.

Teste grátis por 30 dias, sem fidelidade e sem custo escondido.

Começar os 30 dias grátis
Fluxo ponta a ponta

O caminho de cada conversa

Da primeira mensagem até a pessoa certa da sua equipe, sem ninguém repassar print no grupo do WhatsApp.

  1. Etapa 01

    O contato chega

    Por qualquer um dos seis canais. Tudo entra na mesma esteira, no mesmo lugar.

  2. Etapa 02

    A IA entende a necessidade

    Interpreta a intenção com contexto. Não é robô procurando palavra-chave num roteiro.

  3. Etapa 03

    Vai para o setor certo

    Direcionado para a equipe e a unidade responsáveis, sem roteamento manual e sem alguém ter que repassar no grupo.

  4. Etapa 04

    Chega ao responsável com histórico

    A transferência leva a conversa inteira. Ninguém perde contexto e nenhuma conversa fica esquecida.

  5. Etapa 05

    Tudo numa plataforma só

    Histórico, gestão e métricas centralizados, com rastreabilidade de cada ação da equipe.

Por que a Aizaph

Feito para quem não pode perder nenhuma conversa

  • Rastreabilidade de verdade

    Cada ação do atendente fica registrada. Acabou a conversa trancada no celular particular de quem pediu demissão ontem.

  • IA que entende contexto

    Interpreta intenção, gíria e tom, muito além dos bots de árvore de decisão que fazem o cliente digitar 1 para voltar ao início.

  • Transbordo transparente

    A IA identifica a hora de chamar uma pessoa e entrega a conversa organizada. O cliente não percebe a troca e não repete nada.

  • Métricas que orientam decisão

    Tempo de primeira resposta, resolução por setor e volume por canal, em tempo real, no painel.

Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas antes de começar

  • Sim. Usamos a API oficial da Meta no número comercial que você já divulga e que seus clientes já conhecem, sem trocar de chip e sem manter computador ligado no escritório.

Pronto para nunca mais perder uma conversa?

Seus seis canais numa central só, com IA que responde na hora e uma equipe que assume quando o assunto pede gente.

  • 30 dias grátis para testar na prática
  • Sem fidelidade e sem burocracia
  • Configuração direto na plataforma
  • Suporte em português, pelo WhatsApp